Nei call center scatta l’ora dell’intelligenza artificiale: la sfida è l’assistenza h24

riccardoroggeri_0c8799wb/ settembre 25, 2018/ News/ 0 comments

Nella customer service scatta l’ora dell’intelligenza artificiale.  Secondo l’ultima ricerca SericeNow, in tutta Europa i consumatori sono sempre più favorevoli a esperienze di AI e le aziende implementano tecnologie che rivoluzionano il customer service. Lo studio “The AI revolution: creating a new customer service paradigm” ha coinvolto in Europa 770 professionisti IT, responsabili delle funzioni di customer service, in 10

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Facebook, i cofondatori di Instagram lasciano la società

riccardoroggeri_0c8799wb/ settembre 25, 2018/ News/ 0 comments

Kevin Systrom e Mike Krieger usciranno già nelle prossime settimane e si preparano a creare qualcosa di nuovo: “Siamo pronti per il nostro prossimo capitolo”. La loro azienda era stata acquistata nel 2012 per 1 miliardo di dollari   Source: http://www.repubblica.it/rss/tecnologia/rss2.0.xml

Meno privacy in cambio di servizi, italiani pronti a cedere i dati

riccardoroggeri_0c8799wb/ settembre 25, 2018/ News/ 0 comments

In Italia gli utenti consumer si fidano poco del digitale, soprattutto sul fronte della protezione dati. Va meglio nella aziende dove la fiducia è più diffusa. A dirlo un report di Frost & Sullivan condotto per conto da CA Technologies: lo studio “Global State of Digital Trust Survey and Index 2018,” rivela inoltre il divario esistente fra la fiducia degli

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Vola l’asta 5G, le frequenze 3,7 Mhz fanno schizzare l’incasso a 4,7 miliardi

riccardoroggeri_0c8799wb/ settembre 25, 2018/ News/ 0 comments

Asta 5G, non si ferma lo scontro tra operatori per la banda 3,6-3,8 Mhz. Al termine dell’ottava giornata l’ammontare totale delle offerte ha raggiunto nella giornata odierna quota 4.740.642.258,00 euro. Le offerte sono state superiori ad un miliardo per ciascuno dei lotti di ampiezza pari ad 80 MHz. L’ammontare complessivo della banda 3700 MHz è attualmente pari a 2.537.040.000,00 euro,

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Pietro Pacini è il nuovo direttore generale del Csi Piemonte

riccardoroggeri_0c8799wb/ settembre 24, 2018/ News/ 0 comments

Pietro Pacini è il nuovo direttore generale di Csi Piemonte. A nominarlo è stato il consiglio d’amministrazione che si è riunito oggi. L’ingegnere 54enne entrerà in carica il 15 ottobre per un mandato di cinque anni, subentrando a Ferruccio Ferranti. Laureato in elettronica all’università Sapienza di Roma, Pacini conta su un master in Ingegneria delle telecomunicazioni al Politecnico di New

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Tutte le strade portano al cloud ibrido. Parola di Capgemini

riccardoroggeri_0c8799wb/ settembre 24, 2018/ News/ 0 comments

Tra gli strumenti più importanti per abilitare la digital transformation e mettere la aziende nella condizione di migliorare la propria velocità, agilità e capacità di innovazione ci sono il Cloud ibrido e l’utilizzo di Application programming interfaces. A sottolinearlo è il report “Unlocking the Hybrid integration dividend: how to transform your business with hybrid integration and Apis”, appena pubbicato da

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Contrordine, il mercato pc torna a crescere. Si inverte il trend dopo sei anni

riccardoroggeri_0c8799wb/ settembre 24, 2018/ News/ 0 comments

Il mercato dei PC potrebbe tornare in terreno positivo nel 2019, dopo un calo ininterrotto che proseguiva dal 2012. A trainare la crescita, che su scala globale potrebbe attestarsi attorno al +0,3%, saranno – secondo un recente report di Canalys – le vendite nell’area Apac (Asia-Pacifico), mentre la domanda continurà a scendere in Europa e in Cina. Le avvisaglie di

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